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Una colección de nuestros aprendizajes sobre service design y experiencia de cliente
Dic 2024 · 6 min
Si quieres conseguir que tus clientes regresen una y otra vez, que hablen bien de ti a sus amigos, y que estén dispuestos a gastar más plata contigo, esto es para ti.
Oct 2024 · 5 min
Hablar de innovación es hablar de creatividad. Es lo que nos permite imaginarnos algo que aún no existe y traerlo a la realidad. Ahora, ¿Cómo sabes si lo que estás trayendo al m…
Sep 2024 · 3 min
En un mercado cada vez más competitivo y consumidores cada vez más exigentes, solo prospera quien logra innovar y diferenciarse. Aunque…
Sep 2024 · 4 min
Para resumirlo en un párrafo: Product Design vela por la experiencia de usuario, viabilidad técnica y rentabilidad de un producto digital. El Service Design por otro lado…
Ago 2024 · 1 min
No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…
Abr 2025 · 10 min
A menos que ofrezcas un servicio en el espacio a seres no humanos, bajo otras leyes de la física, esto probablemente te sirva..
May 2025 · 5 min
Voy a usar 2 frameworks que sirven para analizar diferentes complejidades que pueda tener un servicio. Todo servicio tiene 3 sistemas en movimiento que le permiten funcionar..
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