The Persona Blog

The Persona Blog

The Persona Blog

Una colección de nuestros aprendizajes sobre service design y experiencia de cliente

21 quick wins para mejorar la experiencia de servicio de tu negocio

Dic 2024 · 6 min

Si quieres conseguir que tus clientes regresen una y otra vez, que hablen bien de ti a sus amigos, y que estén dispuestos a gastar más plata contigo, esto es para ti.

21 quick wins para mejorar la experiencia de servicio de tu negocio

Dic 2024 · 6 min

Si quieres conseguir que tus clientes regresen una y otra vez, que hablen bien de ti a sus amigos, y que estén dispuestos a gastar más plata contigo, esto es para ti.

21 quick wins para mejorar la experiencia de servicio de tu negocio

Dic 2024 · 6 min

Si quieres conseguir que tus clientes regresen una y otra vez, que hablen bien de ti a sus amigos, y que estén dispuestos a gastar más plata contigo, esto es para ti.

11 hábitos para traer innovación a un servicio consistentemente

Oct 2024 · 5 min

Hablar de innovación es hablar de creatividad. Es lo que nos permite imaginarnos algo que aún no existe y traerlo a la realidad. Ahora, ¿Cómo sabes si lo que estás trayendo al m…

11 hábitos para traer innovación a un servicio consistentemente

Oct 2024 · 5 min

Hablar de innovación es hablar de creatividad. Es lo que nos permite imaginarnos algo que aún no existe y traerlo a la realidad. Ahora, ¿Cómo sabes si lo que estás trayendo al m…

11 hábitos para traer innovación a un servicio consistentemente

Oct 2024 · 5 min

Hablar de innovación es hablar de creatividad. Es lo que nos permite imaginarnos algo que aún no existe y traerlo a la realidad. Ahora, ¿Cómo sabes si lo que estás trayendo al m…

Guía paso-a-paso para diferenciarte de la competencia

Sep 2024 · 3 min

En un mercado cada vez más competitivo y consumidores cada vez más exigentes, solo prospera quien logra innovar y diferenciarse. Aunque…

Guía paso-a-paso para diferenciarte de la competencia

Sep 2024 · 3 min

En un mercado cada vez más competitivo y consumidores cada vez más exigentes, solo prospera quien logra innovar y diferenciarse. Aunque…

Guía paso-a-paso para diferenciarte de la competencia

Sep 2024 · 3 min

En un mercado cada vez más competitivo y consumidores cada vez más exigentes, solo prospera quien logra innovar y diferenciarse. Aunque…

Diferencias entre Product Design y Service Design

Sep 2024 · 4 min

Para resumirlo en un párrafo: Product Design vela por la experiencia de usuario, viabilidad técnica y rentabilidad de un producto digital. El Service Design por otro lado…

Diferencias entre Product Design y Service Design

Sep 2024 · 4 min

Para resumirlo en un párrafo: Product Design vela por la experiencia de usuario, viabilidad técnica y rentabilidad de un producto digital. El Service Design por otro lado…

Diferencias entre Product Design y Service Design

Sep 2024 · 4 min

Para resumirlo en un párrafo: Product Design vela por la experiencia de usuario, viabilidad técnica y rentabilidad de un producto digital. El Service Design por otro lado…

¿Qué es el diseño de servicios?

Ago 2024 · 1 min

No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…

¿Qué es el diseño de servicios?

Ago 2024 · 1 min

No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…

¿Qué es el diseño de servicios?

Ago 2024 · 1 min

No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…

Diagnóstico, Co-diseño y experimentación.
3 etapas para crear experiencias memorables.

Abr 2025 · 10 min

A menos que ofrezcas un servicio en el espacio a seres no humanos, bajo otras leyes de la física, esto probablemente te sirva..

Diagnóstico, Co-diseño y experimentación.
3 etapas para crear experiencias memorables.

Abr 2025 · 10 min

A menos que ofrezcas un servicio en el espacio a seres no humanos, bajo otras leyes de la física, esto probablemente te sirva..

Así es como diseñas la experiencia en un negocio PASO a PASO.

May 2025 · 5 min

Voy a usar 2 frameworks que sirven para analizar diferentes complejidades que pueda tener un servicio. Todo servicio tiene 3 sistemas en movimiento que le permiten funcionar..

Así es como diseñas la experiencia en un negocio PASO a PASO.

May 2025 · 5 min

Voy a usar 2 frameworks que sirven para analizar diferentes complejidades que pueda tener un servicio. Todo servicio tiene 3 sistemas en movimiento que le permiten funcionar..

Así es como diseñas la experiencia en un negocio PASO a PASO.

May 2025 · 5 min

Voy a usar 2 frameworks que sirven para analizar diferentes complejidades que pueda tener un servicio. Todo servicio tiene 3 sistemas en movimiento que le permiten funcionar..

¿Qué es el diseño de servicios?

Ago 2024 · 1 min

No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…

¿Qué es el diseño de servicios?

Ago 2024 · 1 min

No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…

¿Qué es el diseño de servicios?

Ago 2024 · 1 min

No voy a dar una respuesta muy académica pero si súper simple y al grano; diseño de servicios es prestarle atención a la experiencia de los clientes y hacer cosas para mejorarla, esto para conseguir que…

Diagnóstico, Co-diseño y experimentación.
3 etapas para crear experiencias memorables.

Abr 2025 · 10 min

A menos que ofrezcas un servicio en el espacio a seres no humanos, bajo otras leyes de la física, esto probablemente te sirva..

Diagnóstico, Co-diseño y experimentación.
3 etapas para crear experiencias memorables.

Abr 2025 · 10 min

A menos que ofrezcas un servicio en el espacio a seres no humanos, bajo otras leyes de la física, esto probablemente te sirva..

Newsletter

Artículos mensuales sobre Experiencia de Cliente y Diseño de servicios

hola@thepersonacompany.com

Santiago - Chile

2025

Newsletter

Artículos mensuales sobre Experiencia de Cliente y Diseño de servicios

hola@thepersonacompany.com

Santiago - Chile

2025

Newsletter

Artículos mensuales sobre Experiencia de Cliente y Diseño de servicios

hola@thepersonacompany.com

Santiago - Chile

2025