Diseño de software a medida
Ya sea una app móvil o un software de gestión interna, nos encargamos de diseñar, optimizar la UX y gestionar la ideación de tu siguiente proyecto de software.
Software fácil de usar y fácil de mantener
Visión centrada en los usuarios
Realizaremos entrevistas, encuestas, observación en campo, estudio etnográfico y análisis de métricas claves tanto de cliente como a nivel operativo.
Diseño fundamentado en últimas tecnologías
Definción de segmentos de clientes a partir de intereses, comportamiento y relación con la marca
Gestión de proyecto fluido y organizado
Conceptualización de valoraciones por parte de tus clientes, a nivel emocional, funcional y sensorial.
UI pixel-perfect
Destacaremos quiebres, fricciones, oportunidades y momentos clave para activar los hallazgos.
Privacidad y Gobernancia
Síntesis de datos cualitativos y cuantitativos como herramienta para gestión de la experiencia.
Metología ágil
Propuesta de mejoras rápidas, estratégicas y de mediano-largo plazo
Agenda una llamada exploratoria hoy de 15 min para hablar sobre tu proyecto y como podemos ayudarte.
¿Qué diferencias hay entre un
buen diseño y un mal diseño de software
Un buen diseño anticipa las necesidades de los usuarios
Un buen diseño hace al negocio más eficiente
Un buen diseño es modulable y flexible ante el cambio
El software diseñado con foco en la experiencia de usuario suele
Impulsar la adopción
Generar confianza
Motivar la conversión
Fase 1
Alcance e Investigación
Entre 10 y 15 Entrevistas a profundidad con clientes y equipo interno (o hasta alcanzar saturación de datos)
Encuestas a clientes y colaboradores
Etnografía online
Investigación sobre industria, antecedentes e innovaciones relevantes
Entre 4 a 6 instancias de 1hr de observación no participativa sobre procesos operativos y viaje de cliente
Benchmark y análisis de competidores
Auditoría de experiencia de usuario en canales digitales
Auditoría de analiticas en canales digitales
Fase 2
Diseño de software
Mapeo del customer journey
Definición de arquetipos
Mapeo de procesos operativos
Definición de los atributos valorados, expectativas y aspiraciones de los clientes, usuarios y colaboradores
Conceptualización de oportunidades y desafíos
Listado de recomendaciones y priorización de iniciativas para enfrentar los desafíos más relevantes.
Reporte de datos, analíticas y experiencia en canales digitales
Continuidad
(opcional)
Si quieres activar estas iniciativas, crear un roadmap de implementación y tener capacitación y acompañamiento en el diseño y gestión de la experiencia, también podemos ayudarte.
Casos de éxito
Otros servicios
